《制造業(yè)信息化評估體系》簡介（下）

   三、制造業(yè)信息化評估實施與計算方法
    1、制造業(yè)信息化評估實施步驟
    制造業(yè)信息化評估對象具體包括制造企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域（省、市）三類。制造業(yè)信息化評估實施應(yīng)按企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域等不同對象采取相應(yīng)評估方法，其中制造企業(yè)評估具有基礎(chǔ)作用。其基本步驟如下：
    （1）選擇評估指標
    制造企業(yè)進行信息化應(yīng)用自評估時，具體評估從信息化建設(shè)、信息化應(yīng)用水平、信息化效益三個方面開展，以信息化普及度、信息化融合度、信息化效能度等三個一級指標進行描述。
    行業(yè)信息化水平評估的指標，以本行業(yè)多企業(yè)樣本為對象，從信息化建設(shè)、信息化應(yīng)用水平、信息化效益三個方面開展，以信息化普及度、信息化融合度、信息化效能度等三個一級指標進行匯總分析描述，并可針對行業(yè)特點，添加或刪除部分評測指標。
    區(qū)域（省、市）進行制造業(yè)信息化水平評估，以區(qū)域內(nèi)多企業(yè)樣本及環(huán)境因素為對象進行綜合分析，其指標體系可采用圖1的全部指標。
    （2）設(shè)計企業(yè)調(diào)査表
    企業(yè)調(diào)查表是依據(jù)制造業(yè)信息化指標體系進行企業(yè)信息化狀況數(shù)據(jù)獲取的工具。企業(yè)調(diào)查表的設(shè)計原則是術(shù)語標準化、結(jié)構(gòu)規(guī)范化、易于填寫。具體可參考GB/T 31131-2014的附錄A。其中，對于企業(yè)不熟悉或有歧義的術(shù)語，在調(diào)查項下應(yīng)添加注釋；調(diào)查項一般按企業(yè)職能部門劃分，方便企業(yè)多部門組織數(shù)據(jù)；調(diào)查項問題宜采用填空或選擇方式，以方便用戶填寫。
    調(diào)查表中的調(diào)查項是評估指標估算的原始計算項，為方便電子化處理，宜進行統(tǒng)一編碼。
    （3）數(shù)據(jù)采集
    制造企業(yè)進行信息化水平自評估，可由企業(yè)自主組織幵展，直接由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門填報數(shù)據(jù)。對于集團企業(yè)，由各制造分公司分別進行填寫，形成匯總數(shù)據(jù)后進行評估。
    在進行行業(yè)和區(qū)域（省、市）制造業(yè)信息化水平評估時，宜由主管部門組織一定數(shù)量的企業(yè)進行調(diào)查表數(shù)據(jù)填報。
    （4）數(shù)據(jù)預(yù)處理
    制造企業(yè)進行信息化水平自評估，數(shù)據(jù)不需預(yù)處理。在開展行業(yè)和區(qū)域（省、市）信息化水平評估時，對相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理方法和過程參考相關(guān)章節(jié)。
    （5）確定評估指標權(quán)重，進行信息化水平評估計算
    制造業(yè)信息化水平評估指標權(quán)重對信息化工作主要起引導(dǎo)作用，在不同的信息化主體、信息化階段、信息化環(huán)境下，權(quán)重應(yīng)有所不同。GB/T 31131-2014的附錄B中所推薦的權(quán)重是在目前我國制造業(yè)信息化總體已完成初步基礎(chǔ)建設(shè)，采用德爾菲法獲得的。
    企業(yè)自評估和行業(yè)信息化水平評估時，評估指標權(quán)重不宜包含信息化環(huán)境指標；區(qū)域（省、市）進行信息化水平評估，評估指標權(quán)重應(yīng)包含信息化環(huán)境指標。
    （6）計算結(jié)果分析，形成信息化評估報告
    區(qū)域（省、市）統(tǒng)計和行業(yè)統(tǒng)計樣本量一般較大，經(jīng)計算可獲得分生產(chǎn)類型、分企業(yè)規(guī)模的評估指標基準值，是進行企業(yè)自評估的基礎(chǔ)。
    制造業(yè)信息化水平評估除利用區(qū)域或行業(yè)的基準值進行標桿評價外，還可進行連續(xù)年度評價。
    2、制造企業(yè)信息化評估實施與計算方法
    （1）企業(yè)自評估實施過程
    制造企業(yè)信息化水平評估指標體系可采用圖1的前三個一級指標。
    企業(yè)信息化水平評估直接由企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門填寫數(shù)據(jù)。對于集團企業(yè)，由各制造分公司分別進行填寫，再匯總。調(diào)查數(shù)據(jù)如無缺失數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)，不需預(yù)處理。
    制造企業(yè)的自評估，可進行自身連續(xù)年度發(fā)展縱向評價，也可開展利用區(qū)域或行業(yè)的標桿基準值進行橫向比較分析。
    （2）評估計算過程
企業(yè)信息化評估指標權(quán)重不宜包含信息化環(huán)境指標，所有權(quán)重合計為100%。制造企業(yè)信息化評估指標合成計算：
      
    3、行業(yè)對象
    （1）行業(yè)評估實施過程
    行業(yè)信息化水平評估的指標體系可采用圖1的前三個一級指標，可針對行業(yè)特點，添加部分評測指標。
    行業(yè)信息化水平評估應(yīng)組織30家以上企業(yè)進行調(diào)查，以符合統(tǒng)計樣本數(shù)量要求。調(diào)查宜采用網(wǎng)上調(diào)查，以便于數(shù)據(jù)電子處理。
數(shù)據(jù)預(yù)處理方法見本文相關(guān)內(nèi)容。
（2）行業(yè)評估計算過程
行業(yè)信息化評估指標權(quán)重不宜包含信息化環(huán)境指標，所有權(quán)重合計為100%。
    評估行業(yè)制造業(yè)信息化水平，需要按照指標層次關(guān)系，通過賦以權(quán)重，計算相應(yīng)的合成指數(shù)。行業(yè)信息化指數(shù)有兩種合成方法：
    a、先合成各企業(yè)信息化指數(shù)，再計算行業(yè)指數(shù)：
      
    4、區(qū)域信息化評估實施與計算方法
    （1）區(qū)域評估實施過程
    制造業(yè)信息化區(qū)域水平評估的指標體系可采用圖1的全部指標。為方便企業(yè)填寫，應(yīng)將評估指標按標準術(shù)語和規(guī)范格式設(shè)計成調(diào)查表。調(diào)查表應(yīng)包括調(diào)查項、調(diào)查說明、調(diào)查項注釋、指標合成計算方法等內(nèi)容。
    為準確反映區(qū)域信息化發(fā)展狀況，制造業(yè)信息化區(qū)域水平評估應(yīng)組織100家以上企業(yè)進行調(diào)查，以獲得較大統(tǒng)計樣本，便于分行業(yè)、按規(guī)模進行數(shù)據(jù)分析。應(yīng)組織調(diào)查說明會，向填報企業(yè)詳細解釋調(diào)查項的含義和填寫注意事項。調(diào)查宜采用網(wǎng)上調(diào)查，以便于數(shù)據(jù)電子處理。調(diào)查組織單位應(yīng)注意填報跟催，對企業(yè)填報內(nèi)容進行初步審核。
    （2）區(qū)域評估計算過程
    區(qū)域（省、市）統(tǒng)計的制造業(yè)信息化評估指標權(quán)重宜包含信息化環(huán)境指標，所有權(quán)重合計為100%。
    評估區(qū)域制造業(yè)信息化水平，需要按照指標層次關(guān)系，通過賦以權(quán)重，計算相應(yīng)的合成指數(shù)。區(qū)域信息化指數(shù)有兩種合成方法：
    a、先合成各企業(yè)信息化指數(shù)，再計算區(qū)域指數(shù)
     
    5、數(shù)據(jù)預(yù)處理
    （1）概述
    填報數(shù)據(jù)在計算過程中需按照行業(yè)進行劃分，即按照行業(yè)的不同將所采集的數(shù)據(jù)分類進行預(yù)處理。數(shù)據(jù)預(yù)處理包括定性指標定量化、離群值處理、缺失值填補、無量綱化處理和信度檢驗。
    （2）定性指標定量化
    制造業(yè)信息化評估體系中所采集的數(shù)據(jù)若為定性指標，則應(yīng)該在預(yù)處理過程中轉(zhuǎn)化為定量指標后再參與計算。
    （3）離群值處理
    數(shù)據(jù)異常情況可以分為觀測值過大或過小、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)處理結(jié)果異常兩種情況，離群值可按下面方法進行處理。
    ①基于統(tǒng)計學(xué)的離群值處理
    a、應(yīng)按照GB/T4882-2001《數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理和解釋 正態(tài)性檢驗》的要求判斷樣本數(shù)據(jù)的正態(tài)性。對于不服從正態(tài)分布的樣本數(shù)據(jù)可采用Box-Cox變換，進行近似正態(tài)化變換；
    b、應(yīng)按照GB/T4883-2008《數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理和解釋 正態(tài)樣本離群值的判斷和處理》的要求進行離群值檢驗，進而可以剔除或修正。
    ②基于管理經(jīng)驗的離群值處理
    基于管理學(xué)基本規(guī)律，利用調(diào)查項之間的關(guān)聯(lián)性，設(shè)置樣本檢驗規(guī)則，甄別出樣本中的離群值并剔除。
    （4）缺失值填補
    統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)缺失的主要原因包括調(diào)查中的無應(yīng)答、經(jīng)離群值處理造成數(shù)據(jù)缺失等。
    缺失數(shù)據(jù)應(yīng)使用插補法回填，即給每一個缺失數(shù)據(jù)一個替代值，從而得到相對完整的數(shù)據(jù)集，然后使用標準的完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)分析。制造企業(yè)信息化評估調(diào)查數(shù)據(jù)的填補可采用分層均值插補法或分層熱卡插補，也可利用用戶已填報的其他數(shù)據(jù)估算出該缺失數(shù)據(jù)項。
    （5）無量綱化處理
    為了盡可能地反映實際情況，排除由于各項指標的量綱不同以及其數(shù)值間的懸殊差別所帶來的影響，避免不合理現(xiàn)象的發(fā)生，需要對評價指標作無量綱化處理。
無量綱可以采用如下公式進行：
    式中：
      
    基期—所規(guī)定的具有一定參考意義的時期；
    基期最大值—基期數(shù)據(jù)庫中該指標字段值中同行業(yè)最大者；
    基期最小值—基期數(shù)據(jù)庫中該指標字段值中同行業(yè)最小者。
    （6）信度檢驗
    利用cronbach α系數(shù)對預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進行信度檢驗，α系數(shù)越接近于1，說明量表的可信度越高。當α系數(shù)大于0.7，認為量表數(shù)據(jù)通過信度檢驗。