《制造業(yè)信息化評(píng)估體系》簡(jiǎn)介（下）

   三、制造業(yè)信息化評(píng)估實(shí)施與計(jì)算方法
    1、制造業(yè)信息化評(píng)估實(shí)施步驟
    制造業(yè)信息化評(píng)估對(duì)象具體包括制造企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域（省、市）三類。制造業(yè)信息化評(píng)估實(shí)施應(yīng)按企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域等不同對(duì)象采取相應(yīng)評(píng)估方法，其中制造企業(yè)評(píng)估具有基礎(chǔ)作用。其基本步驟如下：
    （1）選擇評(píng)估指標(biāo)
    制造企業(yè)進(jìn)行信息化應(yīng)用自評(píng)估時(shí)，具體評(píng)估從信息化建設(shè)、信息化應(yīng)用水平、信息化效益三個(gè)方面開展，以信息化普及度、信息化融合度、信息化效能度等三個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行描述。
    行業(yè)信息化水平評(píng)估的指標(biāo)，以本行業(yè)多企業(yè)樣本為對(duì)象，從信息化建設(shè)、信息化應(yīng)用水平、信息化效益三個(gè)方面開展，以信息化普及度、信息化融合度、信息化效能度等三個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行匯總分析描述，并可針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，添加或刪除部分評(píng)測(cè)指標(biāo)。
    區(qū)域（省、市）進(jìn)行制造業(yè)信息化水平評(píng)估，以區(qū)域內(nèi)多企業(yè)樣本及環(huán)境因素為對(duì)象進(jìn)行綜合分析，其指標(biāo)體系可采用圖1的全部指標(biāo)。
    （2）設(shè)計(jì)企業(yè)調(diào)査表
    企業(yè)調(diào)查表是依據(jù)制造業(yè)信息化指標(biāo)體系進(jìn)行企業(yè)信息化狀況數(shù)據(jù)獲取的工具。企業(yè)調(diào)查表的設(shè)計(jì)原則是術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)規(guī)范化、易于填寫。具體可參考GB/T 31131-2014的附錄A。其中，對(duì)于企業(yè)不熟悉或有歧義的術(shù)語，在調(diào)查項(xiàng)下應(yīng)添加注釋；調(diào)查項(xiàng)一般按企業(yè)職能部門劃分，方便企業(yè)多部門組織數(shù)據(jù)；調(diào)查項(xiàng)問題宜采用填空或選擇方式，以方便用戶填寫。
    調(diào)查表中的調(diào)查項(xiàng)是評(píng)估指標(biāo)估算的原始計(jì)算項(xiàng)，為方便電子化處理，宜進(jìn)行統(tǒng)一編碼。
    （3）數(shù)據(jù)采集
    制造企業(yè)進(jìn)行信息化水平自評(píng)估，可由企業(yè)自主組織幵展，直接由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門填報(bào)數(shù)據(jù)。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，由各制造分公司分別進(jìn)行填寫，形成匯總數(shù)據(jù)后進(jìn)行評(píng)估。
    在進(jìn)行行業(yè)和區(qū)域（省、市）制造業(yè)信息化水平評(píng)估時(shí)，宜由主管部門組織一定數(shù)量的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查表數(shù)據(jù)填報(bào)。
    （4）數(shù)據(jù)預(yù)處理
    制造企業(yè)進(jìn)行信息化水平自評(píng)估，數(shù)據(jù)不需預(yù)處理。在開展行業(yè)和區(qū)域（省、市）信息化水平評(píng)估時(shí)，對(duì)相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理方法和過程參考相關(guān)章節(jié)。
    （5）確定評(píng)估指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)行信息化水平評(píng)估計(jì)算
    制造業(yè)信息化水平評(píng)估指標(biāo)權(quán)重對(duì)信息化工作主要起引導(dǎo)作用，在不同的信息化主體、信息化階段、信息化環(huán)境下，權(quán)重應(yīng)有所不同。GB/T 31131-2014的附錄B中所推薦的權(quán)重是在目前我國(guó)制造業(yè)信息化總體已完成初步基礎(chǔ)建設(shè)，采用德爾菲法獲得的。
    企業(yè)自評(píng)估和行業(yè)信息化水平評(píng)估時(shí)，評(píng)估指標(biāo)權(quán)重不宜包含信息化環(huán)境指標(biāo)；區(qū)域（省、市）進(jìn)行信息化水平評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)權(quán)重應(yīng)包含信息化環(huán)境指標(biāo)。
    （6）計(jì)算結(jié)果分析，形成信息化評(píng)估報(bào)告
    區(qū)域（省、市）統(tǒng)計(jì)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)樣本量一般較大，經(jīng)計(jì)算可獲得分生產(chǎn)類型、分企業(yè)規(guī)模的評(píng)估指標(biāo)基準(zhǔn)值，是進(jìn)行企業(yè)自評(píng)估的基礎(chǔ)。
    制造業(yè)信息化水平評(píng)估除利用區(qū)域或行業(yè)的基準(zhǔn)值進(jìn)行標(biāo)桿評(píng)價(jià)外，還可進(jìn)行連續(xù)年度評(píng)價(jià)。
    2、制造企業(yè)信息化評(píng)估實(shí)施與計(jì)算方法
    （1）企業(yè)自評(píng)估實(shí)施過程
    制造企業(yè)信息化水平評(píng)估指標(biāo)體系可采用圖1的前三個(gè)一級(jí)指標(biāo)。
    企業(yè)信息化水平評(píng)估直接由企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門填寫數(shù)據(jù)。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，由各制造分公司分別進(jìn)行填寫，再匯總。調(diào)查數(shù)據(jù)如無缺失數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，不需預(yù)處理。
    制造企業(yè)的自評(píng)估，可進(jìn)行自身連續(xù)年度發(fā)展縱向評(píng)價(jià)，也可開展利用區(qū)域或行業(yè)的標(biāo)桿基準(zhǔn)值進(jìn)行橫向比較分析。
    （2）評(píng)估計(jì)算過程
企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)權(quán)重不宜包含信息化環(huán)境指標(biāo)，所有權(quán)重合計(jì)為100%。制造企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)合成計(jì)算：
      
    3、行業(yè)對(duì)象
    （1）行業(yè)評(píng)估實(shí)施過程
    行業(yè)信息化水平評(píng)估的指標(biāo)體系可采用圖1的前三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，可針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，添加部分評(píng)測(cè)指標(biāo)。
    行業(yè)信息化水平評(píng)估應(yīng)組織30家以上企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，以符合統(tǒng)計(jì)樣本數(shù)量要求。調(diào)查宜采用網(wǎng)上調(diào)查，以便于數(shù)據(jù)電子處理。
數(shù)據(jù)預(yù)處理方法見本文相關(guān)內(nèi)容。
（2）行業(yè)評(píng)估計(jì)算過程
行業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)權(quán)重不宜包含信息化環(huán)境指標(biāo)，所有權(quán)重合計(jì)為100%。
    評(píng)估行業(yè)制造業(yè)信息化水平，需要按照指標(biāo)層次關(guān)系，通過賦以權(quán)重，計(jì)算相應(yīng)的合成指數(shù)。行業(yè)信息化指數(shù)有兩種合成方法：
    a、先合成各企業(yè)信息化指數(shù)，再計(jì)算行業(yè)指數(shù)：
      
    4、區(qū)域信息化評(píng)估實(shí)施與計(jì)算方法
    （1）區(qū)域評(píng)估實(shí)施過程
    制造業(yè)信息化區(qū)域水平評(píng)估的指標(biāo)體系可采用圖1的全部指標(biāo)。為方便企業(yè)填寫，應(yīng)將評(píng)估指標(biāo)按標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和規(guī)范格式設(shè)計(jì)成調(diào)查表。調(diào)查表應(yīng)包括調(diào)查項(xiàng)、調(diào)查說明、調(diào)查項(xiàng)注釋、指標(biāo)合成計(jì)算方法等內(nèi)容。
    為準(zhǔn)確反映區(qū)域信息化發(fā)展?fàn)顩r，制造業(yè)信息化區(qū)域水平評(píng)估應(yīng)組織100家以上企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，以獲得較大統(tǒng)計(jì)樣本，便于分行業(yè)、按規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。應(yīng)組織調(diào)查說明會(huì)，向填報(bào)企業(yè)詳細(xì)解釋調(diào)查項(xiàng)的含義和填寫注意事項(xiàng)。調(diào)查宜采用網(wǎng)上調(diào)查，以便于數(shù)據(jù)電子處理。調(diào)查組織單位應(yīng)注意填報(bào)跟催，對(duì)企業(yè)填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行初步審核。
    （2）區(qū)域評(píng)估計(jì)算過程
    區(qū)域（省、市）統(tǒng)計(jì)的制造業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)權(quán)重宜包含信息化環(huán)境指標(biāo)，所有權(quán)重合計(jì)為100%。
    評(píng)估區(qū)域制造業(yè)信息化水平，需要按照指標(biāo)層次關(guān)系，通過賦以權(quán)重，計(jì)算相應(yīng)的合成指數(shù)。區(qū)域信息化指數(shù)有兩種合成方法：
    a、先合成各企業(yè)信息化指數(shù)，再計(jì)算區(qū)域指數(shù)
     
    5、數(shù)據(jù)預(yù)處理
    （1）概述
    填報(bào)數(shù)據(jù)在計(jì)算過程中需按照行業(yè)進(jìn)行劃分，即按照行業(yè)的不同將所采集的數(shù)據(jù)分類進(jìn)行預(yù)處理。數(shù)據(jù)預(yù)處理包括定性指標(biāo)定量化、離群值處理、缺失值填補(bǔ)、無量綱化處理和信度檢驗(yàn)。
    （2）定性指標(biāo)定量化
    制造業(yè)信息化評(píng)估體系中所采集的數(shù)據(jù)若為定性指標(biāo)，則應(yīng)該在預(yù)處理過程中轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo)后再參與計(jì)算。
    （3）離群值處理
    數(shù)據(jù)異常情況可以分為觀測(cè)值過大或過小、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)處理結(jié)果異常兩種情況，離群值可按下面方法進(jìn)行處理。
    ①基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的離群值處理
    a、應(yīng)按照GB/T4882-2001《數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理和解釋 正態(tài)性檢驗(yàn)》的要求判斷樣本數(shù)據(jù)的正態(tài)性。對(duì)于不服從正態(tài)分布的樣本數(shù)據(jù)可采用Box-Cox變換，進(jìn)行近似正態(tài)化變換；
    b、應(yīng)按照GB/T4883-2008《數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理和解釋 正態(tài)樣本離群值的判斷和處理》的要求進(jìn)行離群值檢驗(yàn)，進(jìn)而可以剔除或修正。
    ②基于管理經(jīng)驗(yàn)的離群值處理
    基于管理學(xué)基本規(guī)律，利用調(diào)查項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)性，設(shè)置樣本檢驗(yàn)規(guī)則，甄別出樣本中的離群值并剔除。
    （4）缺失值填補(bǔ)
    統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)缺失的主要原因包括調(diào)查中的無應(yīng)答、經(jīng)離群值處理造成數(shù)據(jù)缺失等。
    缺失數(shù)據(jù)應(yīng)使用插補(bǔ)法回填，即給每一個(gè)缺失數(shù)據(jù)一個(gè)替代值，從而得到相對(duì)完整的數(shù)據(jù)集，然后使用標(biāo)準(zhǔn)的完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。制造企業(yè)信息化評(píng)估調(diào)查數(shù)據(jù)的填補(bǔ)可采用分層均值插補(bǔ)法或分層熱卡插補(bǔ)，也可利用用戶已填報(bào)的其他數(shù)據(jù)估算出該缺失數(shù)據(jù)項(xiàng)。
    （5）無量綱化處理
    為了盡可能地反映實(shí)際情況，排除由于各項(xiàng)指標(biāo)的量綱不同以及其數(shù)值間的懸殊差別所帶來的影響，避免不合理現(xiàn)象的發(fā)生，需要對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)作無量綱化處理。
無量綱可以采用如下公式進(jìn)行：
    式中：
      
    基期—所規(guī)定的具有一定參考意義的時(shí)期；
    基期最大值—基期數(shù)據(jù)庫中該指標(biāo)字段值中同行業(yè)最大者；
    基期最小值—基期數(shù)據(jù)庫中該指標(biāo)字段值中同行業(yè)最小者。
    （6）信度檢驗(yàn)
    利用cronbach α系數(shù)對(duì)預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，α系數(shù)越接近于1，說明量表的可信度越高。當(dāng)α系數(shù)大于0.7，認(rèn)為量表數(shù)據(jù)通過信度檢驗(yàn)。