報告：中國企業(yè)拉美五國形象逐年提升
發(fā)布日期：2019-12-05 來源：中國工業(yè)新聞網(wǎng)
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12月3日，2019•中國企業(yè)海外形象高峰論壇在京舉行。論壇上，由中國報道雜志社聯(lián)合當代中國與世界研究院、凱度（Kantar China) 共同開展的《中國企業(yè)海外形象調查報告2019·拉美版》（以下簡稱“報告”）正式發(fā)布。
當代中國與世界研究院院長于運全介紹，此次調查在拉美五國展開，分別是阿根廷、巴西、智利、墨西哥、秘魯。調查訪問樣本共計2500個，每個國家500個樣本，采用在線問卷填答的調查方式，于2019年6月至8月期間實施，對中國經(jīng)濟發(fā)展和中國企業(yè)海外形象進行了國際化、專業(yè)化的調查分析。
報告顯示，拉美五國受訪者普遍認可本國同中國雙邊關系的重要性，贊同中國經(jīng)濟對全球及區(qū)域發(fā)展帶來的積極影響，看好中國經(jīng)濟發(fā)展前景；認可“一帶一路”建設使得中國與拉美各國之間的發(fā)展空間更為廣闊，期待未來在推動拉美國家設施聯(lián)通、政策溝通和貿(mào)易暢通方面產(chǎn)生更大作用。
九成拉美受訪者看好中國經(jīng)濟
調查顯示，拉美民眾對中國企業(yè)總體印象良好，有73% 的受訪者對中國企業(yè)印象良好，高于美國企業(yè)（71%）和法國企業(yè)（62%）；低于日本企業(yè)（84%）和德國企業(yè)（80%）。分國家來看，巴西受訪者對中國企業(yè)總體印象最好，認可比例達81%；其次是墨西哥受訪者，為73%；排在第三位的是智利和秘魯受訪者，認可比例均為71%。
同樣，對中國企業(yè)的印象也映射在拉美民眾對中國總體印象中。拉美五國受訪者對中國總體印象較好，打分為7.3分（滿分為10分）。分國家來看，巴西、墨西哥和秘魯受訪者對中國印象最好，得分高達7.5分；其次是智利7.1分；阿根廷為6.9分。
有80%的拉美受訪者認為本國與中國的關系“重要”。其中，有20%的受訪者認為“非常重要”。分國家來看，巴西和墨西哥受訪者對中國和本國關系的重要性認可度最高，為84%；有82% 的智利受訪者和79%的秘魯受訪者認為本國與中國的關系很重要；阿根廷受訪者對中阿關系的重要性認可度相對較低，但認可比例也達到73%。
高達94%的拉美受訪者認為中國經(jīng)濟在未來10年將持續(xù)保持增長。其中認為中國經(jīng)濟會持續(xù)高速增長的受訪者有43%。拉美民眾認可中國經(jīng)濟對全球及區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生積極影響，受訪者中79%認為中國經(jīng)濟對全球經(jīng)濟發(fā)展帶來積極影響，77%認為中國經(jīng)濟對拉美地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展有利，75%認為中國經(jīng)濟對本國經(jīng)濟的發(fā)展有促進作用。
三成拉美受訪者看好“一帶一路”
拉美民眾認可“一帶一路”建設使得國與國之間的發(fā)展空間更加廣闊。平均33%的受訪者認為“一帶一路”建設使得國與國之間的發(fā)展空間更加廣闊。32%的受訪者認為相互合作更加深入。30%的受訪者認為有助于沿線國家和地區(qū)的投資貿(mào)易合作。
拉美民眾期待“一帶一路”建設在設施聯(lián)通、政策溝通和貿(mào)易暢通方面產(chǎn)生更大作用。五國受訪者最希望“一帶一路”建設能夠推動基礎設施及交通運輸網(wǎng)絡方面的發(fā)展，選擇比例高達57%。在政策溝通方面，有55% 的拉美受訪者認為“ 一帶一路”建設能夠加深中國與本國的政治互信（39%）以及促進更多中國與本國對話機制的建立（32%）。
52%的受訪者希望“一帶一路”建設有助于貿(mào)易暢通，其中包括促進貿(mào)易和投資自由便利化，帶動中國與本國經(jīng)貿(mào)發(fā)展（32%），為本國企業(yè)走出去創(chuàng)造平臺和機會（36%）
分國家來看，智利和秘魯受訪者對“一帶一路”五通方面的期待總體高于巴西、墨西哥和阿根廷，特別是在為本國企業(yè)走出去創(chuàng)造平臺和機會，兩國民眾的選擇比例都超過了40%。
拉美民眾對中拉合作了解較多，平均有66%的受訪者表示對近5年的中拉合作有所了解。其中，有16%的受訪者表示非常了解。分國家來看， 墨西哥受訪者對中拉合作了解最多，占比高達72%；其次是秘魯、智利和阿根廷，分別為69%、66%和65%；巴西也達到了58%。
同時，中國企業(yè)在拉美地區(qū)參建項目受好評。拉美五國受訪者認為中國企業(yè)在拉參建項目給本國帶來了積極影響。其中，拉美民眾對中國企業(yè)在阿根廷參建的羅馬布蘭卡風電二期項目、在巴西參建的美麗山特高壓輸電項目、在智利參建的蓬塔風電項目、在墨西哥參建的奇科森水電站二期項目、在秘魯參建的奧永至安博道路升級項目認可比例都超過了六成甚至更高。
中國企業(yè)科技創(chuàng)新最受認可
拉美五國受訪者對中拉各領域的合作給予了高度評價。特別是在科技創(chuàng)新領域，平均認可比例高達88%；在信息技術領域，平均認可比例也高達86%。
在積極影響方面，拉美民眾最認可中國企業(yè)為本國帶來先進的技術，選擇比例高達61%。分國家來看，超過六成的智利、墨西哥、秘魯受訪者認同中國企業(yè)為本國帶來先進的技術。調查顯示，平均有51% 的拉美五國受訪者期待與中國企業(yè)在生物技術領域開展合作，有49% 的受訪者期待在基礎設施領域開展合作，有49% 期待在環(huán)保領域開展合作。
除產(chǎn)品和服務外，過半數(shù)的拉美五國受訪者最想了解中國企業(yè)在科學技術創(chuàng)新和環(huán)境保護方面的信息，選擇比例分別為59%和52%。分國家來看，巴西受訪者最期待與中國企業(yè)在物流運輸和基礎設施領域的合作，選擇比例均為52%；智利受訪者最希望與中國企業(yè)在生物技術（55%）、環(huán)保（53%）和醫(yī)療衛(wèi)生（53%）領域的合作；除此之外，分別有50% 的墨西哥受訪者和47% 的阿根廷受訪者期待在加工制造領域的合作；秘魯受訪者最期待教育（61%）、環(huán)保（60%）、醫(yī)療衛(wèi)生領域（56%）同中國企業(yè)合作。
針對不同行業(yè)的中國企業(yè)，拉美五國受訪者對中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認知度最高，其選擇比例達94%；其次是汽車行業(yè)，認知度為62%；排在第三位的是家電行業(yè)，選擇比例為56%。分國家來看，在分國家來看，智利受訪者對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中國企業(yè)認知度最高，為96%；阿根廷對金融行業(yè)的中國企業(yè)認知度最高，為76%；巴西受訪者對能源行業(yè)的中國企業(yè)認知度最高，為58%；墨西哥受訪者對建筑行業(yè)的中國企業(yè)認知度最高，為43%。
中國企業(yè)形象評分逐年提升
此次調查選擇了133家在拉美五國有業(yè)務經(jīng)營、產(chǎn)品銷售的中國企業(yè)，覆蓋能源、交通運輸、建筑、礦產(chǎn)、金融、家電、數(shù)碼通信、互聯(lián)網(wǎng)、高端裝備制造、汽車、醫(yī)療健康、包裝食品、飲料等13個行業(yè)。
在企業(yè)聲譽（Rep Z）模型的基礎上，通過考察中國企業(yè)在責任、公平、可信、成功四個維度的表現(xiàn)來綜合評價企業(yè)形象�？傮w而言，拉美五國受訪者對中國企業(yè)形象四個維度的認可度都比較高，五國受訪者的平均打分為3.77分（滿分為5分）。
隨著“一帶一路”建設的不斷推進，海外民眾對中國企業(yè)形象的打分逐年提升。分地區(qū)來看，2019 年拉美五國受訪者對中國企業(yè)四個分維度的認可比例超過了其他地區(qū)（中東歐地區(qū)、東盟地區(qū)、非洲地區(qū)和拉美地區(qū)）受訪者，都達到或超過了80%。其中，拉美五國受訪者對中國企業(yè)的成功維度表現(xiàn)評價最好，對責任維度表現(xiàn)評價相對較低。
調查顯示，有77%的受訪者通過互聯(lián)網(wǎng)了解有關中國企業(yè)的信息。除互聯(lián)網(wǎng)外，選擇電視的比例為45%；其次是使用/購買中國企業(yè)的產(chǎn)品/服務，選擇比例為38%。針對如何提升中國企業(yè)在本國形象這一問題，受訪的拉美五國受訪者認為應更多利用當?shù)厝肆Y源（45%）、參加當?shù)毓婊顒樱?3%）來改善中國企業(yè)在本國的形象。
