“行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺”運作管理辦法（試行）
發(fā)布日期：2016-03-24 來源：上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會
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總則
“行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺”是上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會在各行業(yè)協(xié)會積極推進“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動的基礎(chǔ)上，幫助各行業(yè)協(xié)會、商會加強行業(yè)誠信建設(shè)與管理而搭建的反映各行業(yè)誠信建設(shè)成果、行業(yè)自律及相關(guān)行業(yè)信息的權(quán)威平臺。
“行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺”由上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會進行總體規(guī)劃、指導(dǎo)、推進；采取授權(quán)專業(yè)機構(gòu)負責(zé)公共內(nèi)容的維護更新及平臺技術(shù)支持；各行業(yè)協(xié)會、商會作為應(yīng)用主體負責(zé)本行業(yè)相關(guān)內(nèi)容的維護更新的基本運作模式。 《“行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺”運作管理辦法》旨在規(guī)范有關(guān)各方在應(yīng)用過程中應(yīng)遵循的原則，要求有關(guān)各方嚴(yán)格遵照經(jīng)確認(rèn)的基本運作模式進行各行業(yè)誠信網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)和管理。
第一章：相關(guān)各方職責(zé)
1、上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會是“行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺”的發(fā)起、管理者，負責(zé)平臺的總體規(guī)劃、指導(dǎo)、推進及管理、監(jiān)督、信息審核等工作。
2、各行業(yè)協(xié)會、商會是行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的具體應(yīng)用單位，在上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會指導(dǎo)下，按要求負責(zé)對本行業(yè)協(xié)會的誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺進行日常的維護、更新與管理。
3、上海東方企業(yè)信用征信有限公司是活動組委會指定授權(quán)的第三方合作伙伴，負責(zé)對平臺公共內(nèi)容的維護更新，并負責(zé)對各行業(yè)協(xié)會誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的各項工作進行具體指導(dǎo)與管理幫助。
4、組委會授權(quán)上海東方誠心網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司負責(zé)為網(wǎng)絡(luò)平臺提供相關(guān)技術(shù)支持。
第二章：平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、建立行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的行業(yè)協(xié)會，必須已設(shè)立“誠信行業(yè)創(chuàng)建辦公室”，并已有會員單位參加了企業(yè)誠信創(chuàng)建活動。
2、對于已擁有協(xié)會網(wǎng)站的行業(yè)協(xié)會，須在其網(wǎng)站主頁面上開辟專門的頻道、頁面或入口供鏈接行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺頁面使用。
3、對于尚未開通本協(xié)會網(wǎng)站的行業(yè)協(xié)會，如需建立誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，需先申請一獨立的域名，并在組委會指定的第三方合作伙伴的指導(dǎo)下進行相關(guān)頁面的建設(shè)。
第三章：平臺使用管理
1、各行業(yè)協(xié)會應(yīng)指定專人負責(zé)對行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的管理，管理平臺賬戶及密碼由專人保管。
2、相關(guān)管理人員應(yīng)確保對各行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的應(yīng)用符合國家《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和本辦法要求，各應(yīng)用單位需對所發(fā)布的各類信息承擔(dān)全部責(zé)任。
3、各單位平臺的使用人員在開始具體應(yīng)用前需經(jīng)由組委會指定的第三方合作伙伴進行相關(guān)應(yīng)用與操作方面的培訓(xùn)。
4、上海東方企業(yè)信用征信有限公司及上海東方誠心網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司指定專人負責(zé)對使用單位在使用過程的各類問題提供咨詢服務(wù)。
第四章：平臺各版塊應(yīng)用說明
1、網(wǎng)絡(luò)平臺頁面中上半部分“誠信創(chuàng)建活動介紹”、“活動動態(tài)”、“誠信企業(yè)風(fēng)采”、“全市參加誠信創(chuàng)建企業(yè)”及“本行業(yè)參加誠信創(chuàng)建企業(yè)”等為公共版塊，將在活動組委會的指導(dǎo)下統(tǒng)一由上海東方企業(yè)信用征信有限公司發(fā)布、維護。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺頁面中下半部分“行業(yè)誠信排行”、“行業(yè)從業(yè)人員”、“行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)”、“行業(yè)警示”等版塊由各行業(yè)協(xié)會進行具體的操作與應(yīng)用。具體的操作與應(yīng)用工作將在活動組委會進行指導(dǎo)下，并由組委會和行業(yè)協(xié)會共同確定的標(biāo)準(zhǔn)下進行。
第五章：行業(yè)協(xié)會負責(zé)版塊管理原則
一：“行業(yè)誠信排行”版塊
1、“行業(yè)誠信排行”是各行業(yè)協(xié)會根據(jù)行業(yè)管理的基本要求及特點，通過建立基本評判標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的旨在對本行業(yè)各會員單位在經(jīng)營過程中的情況作出評價的動態(tài)社會發(fā)布機制。是反映各行業(yè)誠信建設(shè)與管理水平的重要標(biāo)志。更是各行業(yè)協(xié)會樹立權(quán)威形象的重要手段。
2、本版塊內(nèi)企業(yè)排行次序可參考以下依據(jù)：
企業(yè)承擔(dān)應(yīng)盡社會責(zé)任方面是否嚴(yán)格；
企業(yè)執(zhí)行各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格；
企業(yè)是否積極配合準(zhǔn)確上報各類行業(yè)匯總數(shù)據(jù)：
企業(yè)是否積極參與行業(yè)協(xié)會組織的各類相關(guān)活動；
會員單位是否按時交納協(xié)會會費；
企業(yè)是否為本行業(yè)各類建設(shè)作出過突出貢獻；
企業(yè)是否參加誠信創(chuàng)建活動，創(chuàng)建的級別及誠信企業(yè)創(chuàng)建的時間長短；
協(xié)會所掌握的其他企業(yè)相關(guān)信息。
3、各行業(yè)協(xié)會可依據(jù)本辦法意見與精神，并結(jié)合本行業(yè)特點，制定相應(yīng)的打分標(biāo)準(zhǔn)對各企業(yè)進行評價、排行。
4、行業(yè)誠信排行的更新時間標(biāo)準(zhǔn)
一般情況下，建議各行業(yè)協(xié)會每季度進行一次排行更新工作。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)自身特點及需求，縮短或延長更新的周期；但原則上最少每半年更新一次。
5、行業(yè)誠信排行的上榜比例要求
各行業(yè)協(xié)會根據(jù)其制定的評價標(biāo)準(zhǔn)對各企業(yè)進行評分，每次依據(jù)評分結(jié)果對得分靠前的企業(yè)進行按序公布。
由于各行業(yè)協(xié)會會員單位數(shù)量不一，故提出以下比例要求。
會員單位數(shù)在0—100的協(xié)會，選取其前10%進行公布
會員單位數(shù)在100—300的協(xié)會，選取其前5%進行公布
會員單位數(shù)在300—1000的協(xié)會，選取其前2%進行公布
排行數(shù)量原則上不低于10家。
6、行業(yè)誠信排行的撤銷標(biāo)準(zhǔn)
已上榜企業(yè)中，如發(fā)現(xiàn)有被政府查處、媒體曝光、消費者惡評、不正當(dāng)競爭或是其他重大失信行為的，應(yīng)及時從榜單中除名。
二：“行業(yè)從業(yè)人員”版塊
1、“行業(yè)從業(yè)人員”版塊旨在就本行業(yè)內(nèi)各會員單位從業(yè)人員基本面貌向社會進行集中展示，體現(xiàn)行業(yè)從業(yè)人員風(fēng)采，同時，接受社會各界監(jiān)督。
2、本版塊本著自愿公開的原則，收集并發(fā)布行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的相關(guān)個人信息。對于涉及到個人隱私的相關(guān)信息，在未征得個人許可的情況下，不得進行公開。
3、要求設(shè)立平臺的各協(xié)會，應(yīng)以正式文件的形式向各會員單位傳達創(chuàng)建行業(yè)人才庫的精神，并要求會員單位提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、各行業(yè)協(xié)會可有計劃的、分步驟的將下列三類人員的信息進行動態(tài)的發(fā)布與更新：
首先，各行業(yè)協(xié)會從業(yè)人員應(yīng)作為第一批上傳展示的行業(yè)從業(yè)者。
其次，應(yīng)有步驟的收集并發(fā)布各會員單位各級領(lǐng)導(dǎo)的信息。
最后，不斷地將行業(yè)內(nèi)各類擁有資質(zhì)、職稱的廣大從業(yè)人員信息收錄、并添加到本數(shù)據(jù)庫內(nèi)。
三：“行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)”版塊
1、“行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)”版塊主要用于以下各類信息的發(fā)布：
①用于發(fā)布各類需要讓行業(yè)內(nèi)及社會知曉的信息和標(biāo)準(zhǔn)。
②用于對行業(yè)內(nèi)各會員單位各項標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況進行反饋與社會公示。
③用于及時發(fā)布各類通知、行業(yè)內(nèi)的動態(tài)性信息等。
2、“行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)”版塊是行業(yè)開展各項工作的重要信息窗口，是行業(yè)協(xié)會體現(xiàn)監(jiān)督作用的平臺，行業(yè)協(xié)會應(yīng)指派人員對行業(yè)內(nèi)各類行業(yè)及企業(yè)信息進行搜集和整理，及時對本版塊內(nèi)容進行更新，不斷推進行業(yè)誠信建設(shè)工作的開展。
四：“行業(yè)警示”版塊
1、“行業(yè)警示”版塊是行業(yè)協(xié)會對社會發(fā)布重要警示信息的重要窗口，是行業(yè)協(xié)會進行行業(yè)自律和社會責(zé)任承擔(dān)的重要權(quán)威表現(xiàn)方法。
2、為樹立行業(yè)協(xié)會專業(yè)、權(quán)威、客觀的形象，應(yīng)及時對下列相關(guān)信息進行發(fā)布與公示：
①及時向社會發(fā)布行業(yè)消費警示、經(jīng)營性詐騙行為等，以保證廣大消費者及守法經(jīng)營著的利益。
②及時對業(yè)內(nèi)的不法企業(yè)、不道德行為進行公示（包括會員及非會員企業(yè)）。
③對政府的抽檢、查處信息以及媒體曝光的信息進行及時的公布，以促進行相關(guān)企業(yè)及時整改與調(diào)整、以及警醒其他企業(yè)。
3、為發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會的行業(yè)監(jiān)督與行業(yè)管理作用，各行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極開展對本版塊的建設(shè)。
第六章：退出與取消機制
為樹立行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺良好的社會形象，上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會將加強對各行業(yè)協(xié)會平臺的應(yīng)用與監(jiān)督管理工作。 對于建立平臺但長期不對平臺進行維護、更新與管理的協(xié)會，活動組委會將定期督促其及時調(diào)整相關(guān)工作，對于經(jīng)多次督促仍無進展的相關(guān)單位，活動組委會有權(quán)撤銷其行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，并通過媒體向社會公布該行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)管理平臺撤銷的信息。
第七章：爭議與其他
行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺上發(fā)布的所有信息，應(yīng)遵循真實、客觀、公正的原則，對于存在爭議及不明確的部分，應(yīng)先征詢上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會的意見；同時，活動組委會對相關(guān)頁面上的有關(guān)信息擁有最終的審核權(quán)利，對有爭議的內(nèi)容，活動組委會將與有關(guān)行業(yè)協(xié)會協(xié)商解決。 本辦法為暫行管理辦法，隨著行業(yè)誠信建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺應(yīng)用工作的進一步推進，活動組委會將對本辦法作進一步的補充和說明。 本辦法最終解釋權(quán)歸上海市“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動組委會所有。
